Nouveautés

1.26 - 15 novembre 2024

• [API] Les webhooks peuvent désormais être programmés pour notifier des systèmes externes des changements dans l'application.
• Un cycle de vie des données peut être configuré pour chaque catégorie, permettant l'effacement automatique des événements après un certain temps.
• L'interface d'ajout d'action dans les suivis a été modifiée pour simplifier l'expérience utilisateur.
• Les actions peuvent être liées entre elles comme forme de réponse.
• [FORM] Les champs des formulaires peuvent activer ou désactiver le suivi des événements selon la valeur entrée par l'utilisateur.
• Le délai d'expiration des invitations d'utilisateurs peut désormais être configuré.
• Le profil utilisateur a été simplifié pour les utilisateurs qui ne sont pas des intégrateurs.
• L'interface d'administration a été améliorée pour faciliter la compréhension des onglets.
• Les champs de liste énumérables disposent d'une option de recherche lorsqu'il y a 10 éléments ou plus dans la liste.
• La liste des suivis peut désormais être configurée pour modifier les champs affichés.
• Les champs et filtres de la liste des suivis peuvent être enregistrés dans une configuration pour être récupérés plus tard.
• Des notifications peuvent être envoyées manuellement à des adresses courriel avec un message personnalisé dans le rapport d'événement.
• L'extraction au format Excel d'une liste d'événements peut s'effectuer à partir de la liste des suivis.
• Une nouvelle configuration d'événement globale permet au créateur de l'événement de le modifier même s'il contient des actions.
• Les utilisateurs peuvent désormais être associés à un événement en tant que spectateurs par la gestion des suivis.

1.25 - 15 août 2024

• Les utilisateurs peuvent désormais être invités par courriel pour compléter les informations de leur compte
• Les événements peuvent être exportés au format ZIP et PDF
• Les événements résolus peuvent continuer de recevoir des actions dans leurs suivis. Cette option est configurable dans l'administration
• Les principales pages disposent désormais d'une documentation dédiée, accessible par un bouton (?)
• Le temps pris pour résoudre un événement est désormais visible dans son détail
• Amélioration de l'interface du tableau de bord sur mobile
• Les étiquettes sont désormais identifiées comme des 'champs' et 'informations complémentaires'
• [FORM] Ajout de protection anti-robot (hCaptcha) dans les formulaires
• [FORM] Un PDF de la soumission du formulaire est désormais joint à l'événement
• Ajout d'une option de recherche sur les étiquettes et leurs valeurs dans la liste des événements et le tableau de bord
• Les étiquettes de liste peuvent être traduites et modifiées
• [IA] Possibilité de forcer la retraduction d'un événement
• Les fichiers vidéos, MS Excel et MS Word peuvent désormais être attachés à un événement
• Les types de fichiers acceptés peuvent être configurés dans l'administration
• Les fichiers peuvent être glissés-déposés (drag'n'drop) dans les événements et les actions
• Ajout d'une configuration au niveau du profil utilisateur pour définir la plage de dates par défaut dans le tableau de bord
• Simplification de l'interface de création d'événement pour alléger l'interface et mieux assister l'utilisateur
• Amélioration de l'affichage du détail de l'événement pour simplifier l'interaction avec les options et la lecture des détails

1.24 - 24 mai 2024

• Les données administratives (catégories, équipes, secteurs, étiquettes, etc.) peuvent être traduites dans les différentes langues du système
• [IA] Le contenu des événements et des actions peut être traduit automatiquement dans la langue de l'utilisateur au moment de la lecture
• La langue préférée de l'utilisateur peut être choisie dans le profil
• Les différentes langues du système peuvent maintenant être configurées dans l'administration
• L'authentification à 2 facteurs (2FA) par courriel peut être activée pour sécuriser davantage les comptes utilisateurs
• Ajout d'un nouveau type d'étiquette permettant l'ajout de liens hypertextes (URL)
• Ajout d'un nouveau type de champ oui/non dans les formulaires
• Amélioration de l'interface de création des formulaires pour grandement simplifier leur utilisation
• Modification de l'interface d'ajout d'action pour simplifier l'utilisation du formulaire
• Modification des filtres par défaut de la liste de suivis
• Possibilité d'inscrire des étiquettes d'un événement pour être remplies lors de la prise en charge et non seulement lors de la création de l'événement
• Possibilité de grouper les étiquettes de catégorie afin de nommer et séparer leur utilisation
• Remaniement de l'interface des événements pour y ajouter les groupes d'étiquettes
• Ajout d'un champ de recherche à travers les différentes interfaces administratives pour aider à la gestion
• [API|BI] Ajout de point de terminaison à l'API pour extraire les données dans des applications d'intelligence d'affaires (ex: Power BI)